Ako obnoviť zablokovaný Kajotintacto účet?

Máte vytvorený účet na Kajotintacto, ale nedarí sa Vám doň prihlásiť? V tomto článku nájdete zhrnutie dôvodov, prečo mohlo ku komplikáciám s prihlásením dôjsť a aj niekoľko rád, ktorými tento problém vyriešite. Veríme, že sa Vám prístup čoskoro podarí obnoviť.

Dôvody, pre ktoré môže byť Váš účet zablokovaný

Je niekoľko rôznych dôvodov, pre ktoré mohlo dôjsť k zablokovaniu Vášho účtu. Aby ste vedeli ako postupovať tak je najprv potrebné vedieť, ktorý dôvod je ten hlavný. V závislosti od neho môžete Váš účet odblokovať rôznymi spôsobmi.

Blokovanie z Vašej strany

Účet na Kajotintacto ste si mohli zablokovať aj sami. K tomuto blokovaniu mohlo dôjsť kvôli opakovanému zadaniu nesprávnych údajov alebo z dôvodu samoregulácie. Aby ste lepšie chápali tieto pojmy, tak Vám ich stručne opíšeme:

·       Zabudnuté heslo: Ak ste zabudli heslo a zadávate nesprávne údaje, tak ste si mohli nechtiac zablokovať Váš účet. Údaje sa dajú obnoviť prostredníctvom možnosti „Zabudli ste heslo?“ a zadaním e-mailovej adresy. Následne na ňu príde správa obsahujúca link, ktorým obnovíte Váš prístup.

·       Samoregulácia: Je súčasťou sekcie zodpovedného hrania. Ak hráči cítia, že sa im hazard vymyká spod kontroly alebo im začína závislosť, tak môžu vykonať niekoľko samoregulujúcich opatrení. Ide o obmedzenie prístupu k účtu po uplynutí stanovenej časovej doby alebo o jeho zablokovanie na stanovenú dobu.

Blokovanie zo strany kasína

Mohlo sa stať, že Vám účet zablokoval personál kasína. Ak sa to stalo, tak pracovníci určite mali veľmi vážne dôvody na to, aby Vám obmedzili prístup k hazardu. Mohlo sa tak stať napríklad z dôvodu zmeny Vašej sociálnej situácie, o ktorej sa dozvedeli prostredníctvom upravenia údajov spojených s Vašimi dokladmi a celkovo s Vašou osobou. Ak došlo k tomuto obmedzeniu, tak je šanca na opätovné získanie účtu pomerne nízka.

Spôsob odblokovania účtu

Nech ide o ktorýkoľvek spôsob zablokovania účtu, tak ak sa Vám nedarí doň dostať prostredníctvom drobných rád poskytnutých vyššie, máme pre Vás ešte jedno riešenie. Týmto riešením je kontaktovanie zákazníckej podpory Kajotintacto. Je možné použiť živý chat, e-mail, kontaktný formulár, telefonický kontakt alebo sa opýtať personálu na pobočke. V prípade zablokovaného účtu však vysoko odporúčame telefonický kontakt z dôvodu rýchlej výmeny informácií a vysokej spoľahlivosti personálu.

Ďalší dobrý spôsob je príchod na pobočku, ale nevýhodou je, že tam musíte ísť fyzicky. Živý chat často komplikované dotazy nezodpovie a čakacia doba na e-mailové odpovede je pomerne dlhá, takže na opakovanú výmenu informácií medzi Vami a kasínom by bolo potrebné obetovať veľa času. Podotkneme, že pri ktoromkoľvek spôsobe kontaktovania bude pravdepodobne potrebné dokázať Vašu identitu platným dokladom totožnosti.